Köpvillkor

Ingen registrering krävs

Hos Better Days kan du handla utan att skapa ett konto. Lägg bara till de varor du vill köpa i varukorgen, klicka på "Gå till kassan", fyll i din adress och välj betalningssätt. Vi delar aldrig dina e-postadresser med andra företag eller organisationer.

Om du är under 18 år behöver du ha målsmans godkännande för att kunna göra en beställning hos oss.

Ångerrätt och returrätt

Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar efter att du tagit emot den. Produkten måste vara oanvänd och förpackningen får inte vara bruten. Återbetalning sker endast om varan returneras i oförändrat skick. Vi garanterar att du får tillbaka pengarna inom 30 dagar från det att vi mottagit din retur.

Observera: Kontakta alltid kundservice innan du gör en retur för återbetalning. Returen godkänns först efter att vår personal har inspekterat varan. Vid fakturabetalning är det viktigt att hämta ut paketet från posten. Om fakturan får en påminnelseavgift eller går till Inkasso, ansvarar du som kund för dessa kostnader.

Returnera produkten i ett liknande emballage som den levererades i. Varan måste vara i samma skick vid ankomst till Better Days för att returen ska anses som giltig. Glöm inte att bifoga ditt namn eller ordernummer. Du står för fraktkostnaden vid retur. För dyrare ordrar rekommenderar vi att du skickar returen med spårning, då du ansvarar för att paketet når oss.

Om vi skickat fel vara, täcker vi kostnaden för returen till vårt lager.

Pengarna-tillbaka-garanti

Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi en Pengarna-tillbaka-garanti på din första beställning! Skulle du av någon anledning inte vara helt nöjd, kan du returnera produkten inom 30 dagar från att du mottagit den, och vi återbetalar hela beloppet för din beställning, med undantag för en returavgift på 49 SEK.

Hur du använder din pengarna-tillbaka-garanti

Meddela oss att du vill utnyttja din pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar. Skicka ett meddelande till oss på hello@betterdays.se där du anger ditt namn, adress, e-post samt ordernummer.

Vi uppskattar om du kan skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter ditt meddelande. Observera att garantin enbart gäller för din första beställning hos Better Days. Vid en återbetalning förbehåller vi oss rätten att dra av för eventuell värdeminskning om produkten har använts eller skadats. 

Outlöst paket

Vid outlöst paket har Better Days rätten att debitera 150 kr. Paketet ligger på utlämningsstället i 7 dagar från att det skickas från Better Days lager, så du har gott om tid att hämta ut det. Tänk på att om du beställer via faktura så löper fakturatiden även om du inte hämtat ut paketet.

Betalningsvillkor

Betalningen kan ske på följande sätt
  • Bank- eller kreditkort
    Betalning med antingen VISA, VISA Dankort, MasterCard (Eurocard), Maestro eller Diners Club kort går genom Klarna. Läs Klarnas betalningsvilkor här
  • Faktura
    Betala i efterskott med 14 dagars betalningstid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas från Klarna till den epostadress som har uppgetts vid beställning. Kontakta kundtjänst om du tappat bort fakturan och behöver en ny kopia. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt en dröjsmålsränta om 24%. Vi skickar endast till din folkbokföringsadress.
  • Swish
    Swish är ett säkert och enkelt sätt för dig att betala. Det fungerar lika tryggt som din internetbank och mobilbank. För att kunna betala med Swish behöver du ha Swish-appen och BankID på din mobil.

Reklamationer

Om du behöver reklamera en produkt, kontakta vår kundservice först så skickar vi en förbetald retursedel till dig. Vi följer konsumentköplagen vid reklamationer, och du kan bara reklamera varor som har ett tillverkningsfel. Anmäl felet så snart du upptäcker det, så skickar vi en ersättningsvara. Om problemet inte kan lösas, får du dina pengar tillbaka.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Missbruk och avstängning

Better Days förbehåller sig rätten att stänga av och blockera kunder från framtida köp vid missbruk av hemsidan, våra tjänster, partnersajter, prisjämförelsesidor eller betygs- och recensionsplattformar. Missbruk innefattar allt som går emot vår värdegrund, missbruk av kampanjer för marknadsföring eller fri frakt, eller andra oetiska beteenden som syftar till att utnyttja våra erbjudanden på ett sätt som inte var avsett. Exempel på detta kan vara falska beställningar, överdrivet många returer eller liknande.

Som missbruk räknas även köp som gjorts och/eller betyg/rekommendationer/omnämnade som har gjorts med enskilt och uppenbart syfte att misskreditera Better Days, dess leverantörer eller vara/tjänst som säljs av Better Days.